# Заявки

В модуле «Заявки» пользователю предоставлена возможность создавать различные типы заявок, которые будут обработаны сотрудниками ЛУВ.

Если процессы Вашей компании предполагают создание заявок в данном модуле, то обратитесь в службу поддержки ЛУВ для настройки данного функционала. К примеру, если Вам необходимо произвести установку оборудования, то вы можете создать соответствующую заявку, которая автоматически попадет к ответственному сотруднику ЛУВ.

При создании новой заявки необходимо нажать на кнопку "Новая заявка" и выбрать один из типов заявок:

* [установка](/moduli-atlas/zayavki/ustanovka-oborudovaniya.md),
* [демонтаж](/moduli-atlas/zayavki/demontazh-oborudovaniya.md),
* [активация](/moduli-atlas/zayavki/aktivaciya.md),
* [деактивация](/moduli-atlas/zayavki/deaktivaciya.md).

![](/files/-MVp-f9Ghl-2XR5O7hdE)

Более подробно создание заявок каждого типа описано в соответствующих подразделах.

### Поиск, редактирование, отслеживание изменений по заявке

Поиск нужной заявки можно выполнить по VIN или гос. номеру ТС в поле «Поиск» в правом верхнем углу модуля «Заявки».

![](/files/-MVp3kUXPOEJNS5o5-oa)

Вы можете отфильтровать заявки по статусам и/или типам. По умолчанию установлены варианты «Все статусы» и «Все типы».

<img src="/files/-MVp4UbF83dxQIp1iDVs" alt="" data-size="original"><img src="/files/-MVp4QzhR1ipnCnPzpIH" alt="" data-size="original"> &#x20;

Текущий статус по заявке отображается в крайнем правом столбце в списке заявок. Также вы можете увидеть статус заявки, перейдя в нее по клику в списке заявок.

![](/files/-MVp7Wm3YRcQkYxhaxoL)

Внести изменения в ранее созданную заявку можно, перейдя в заявку, кликнув на нее в списке заявок и нажав кнопку «Редактировать».

![](/files/-MVp7L8bwcBCmSg7UMyf)

Для сохранения или отмены внесенных в заявку изменений необходимо нажать на кнопку «Сохранить» или «Отмена».

![](/files/-MVp74XaWWWS5nZIrLSY)

Для просмотра внесенных в заявку изменений со стороны ЛУВ необходимо перейти в заявку, кликнув на нее в списке заявок. В поле «История изменений» будут отражены все изменения по заявке, в том числе комментарии со стороны ЛУВ.

![](/files/-MkEJQfBml6OYCOz3Kc5)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://atlas-help.smartdriving.io/moduli-atlas/zayavki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.