> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://atlas-help.smartdriving.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://atlas-help.smartdriving.io/moduli-atlas/zayavki.md). # Заявки Функциональные возможности модуля В модуле «Заявки» пользователю предоставлена возможность создавать различные типы заявок, которые будут обработаны сотрудниками ЛУВ. Если процессы Вашей компании предполагают создание заявок в данном модуле, то обратитесь в службу поддержки ЛУВ для настройки данного функционала. К примеру, если Вам необходимо произвести установку оборудования, то вы можете создать соответствующую заявку, которая автоматически попадет к ответственному сотруднику ЛУВ. При создании новой заявки необходимо нажать на кнопку "Новая заявка" и выбрать один из типов заявок: * [установка](/moduli-atlas/zayavki/ustanovka-oborudovaniya.md), * [демонтаж](/moduli-atlas/zayavki/demontazh-oborudovaniya.md), * [активация](/moduli-atlas/zayavki/aktivaciya.md), * [деактивация](/moduli-atlas/zayavki/deaktivaciya.md). ![](https://3741676519-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MDkslDt_AzOr99YPhgd%2F-MVomdKhfai6y9Ua0QjW%2F-MVp-f9Ghl-2XR5O7hdE%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-03-15%20%D0%B2%2011.26.49.png?alt=media\&token=ada5c651-6c67-412a-a2ad-7849b1a8eb21) Более подробно создание заявок каждого типа описано в соответствующих подразделах. ### Поиск, редактирование, отслеживание изменений по заявке Поиск нужной заявки можно выполнить по VIN или гос. номеру ТС в поле «Поиск» в правом верхнем углу модуля «Заявки». ![](https://3741676519-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MDkslDt_AzOr99YPhgd%2F-MVp1ebaYx-4WIkFOO6j%2F-MVp3kUXPOEJNS5o5-oa%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-03-15%20%D0%B2%2011.47.16.png?alt=media\&token=ecf7e891-99f8-41a3-9c9d-661f37c0ef21) Вы можете отфильтровать заявки по статусам и/или типам. По умолчанию установлены варианты «Все статусы» и «Все типы». Текущий статус по заявке отображается в крайнем правом столбце в списке заявок. Также вы можете увидеть статус заявки, перейдя в нее по клику в списке заявок. ![](https://3741676519-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MDkslDt_AzOr99YPhgd%2F-MVp4xTMhXcRO23rHSqH%2F-MVp7Wm3YRcQkYxhaxoL%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-03-15%20%D0%B2%2011.57.08.png?alt=media\&token=2b4da5fc-55c9-4f70-a7e0-1ced30869be6) Внести изменения в ранее созданную заявку можно, перейдя в заявку, кликнув на нее в списке заявок и нажав кнопку «Редактировать». ![](https://3741676519-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MDkslDt_AzOr99YPhgd%2F-MVp4xTMhXcRO23rHSqH%2F-MVp7L8bwcBCmSg7UMyf%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-03-15%20%D0%B2%2011.57.18.png?alt=media\&token=9502aa27-fdad-44f8-9b1d-b29b371baf27) Для сохранения или отмены внесенных в заявку изменений необходимо нажать на кнопку «Сохранить» или «Отмена». ![](https://3741676519-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MDkslDt_AzOr99YPhgd%2F-MVp4xTMhXcRO23rHSqH%2F-MVp74XaWWWS5nZIrLSY%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-03-15%20%D0%B2%2011.57.29.png?alt=media\&token=5b7ff909-5581-456b-971c-2024238e7786) Для просмотра внесенных в заявку изменений со стороны ЛУВ необходимо перейти в заявку, кликнув на нее в списке заявок. В поле «История изменений» будут отражены все изменения по заявке, в том числе комментарии со стороны ЛУВ. ![](https://3741676519-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MDkslDt_AzOr99YPhgd%2F-MkEJCAMP7WFZiitP1OB%2F-MkEJQfBml6OYCOz3Kc5%2F%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B054.png?alt=media\&token=15d0cdca-cad0-47c4-9320-87ee673f764a)