> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://atlas-help.smartdriving.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://atlas-help.smartdriving.io/moduli-atlas/zayavki.md).

# Заявки

В модуле «Заявки» пользователю предоставлена возможность создавать различные типы заявок, которые будут обработаны сотрудниками ЛУВ.

Если процессы Вашей компании предполагают создание заявок в данном модуле, то обратитесь в службу поддержки ЛУВ для настройки данного функционала. К примеру, если Вам необходимо произвести установку оборудования, то вы можете создать соответствующую заявку, которая автоматически попадет к ответственному сотруднику ЛУВ.

При создании новой заявки необходимо нажать на кнопку "Новая заявка" и выбрать один из типов заявок:

* [установка](/moduli-atlas/zayavki/ustanovka-oborudovaniya.md),
* [демонтаж](/moduli-atlas/zayavki/demontazh-oborudovaniya.md),
* [активация](/moduli-atlas/zayavki/aktivaciya.md),
* [деактивация](/moduli-atlas/zayavki/deaktivaciya.md).

![](/files/-MVp-f9Ghl-2XR5O7hdE)

Более подробно создание заявок каждого типа описано в соответствующих подразделах.

### Поиск, редактирование, отслеживание изменений по заявке

Поиск нужной заявки можно выполнить по VIN или гос. номеру ТС в поле «Поиск» в правом верхнем углу модуля «Заявки».

![](/files/-MVp3kUXPOEJNS5o5-oa)

Вы можете отфильтровать заявки по статусам и/или типам. По умолчанию установлены варианты «Все статусы» и «Все типы».

<img src="/files/-MVp4UbF83dxQIp1iDVs" alt="" data-size="original"><img src="/files/-MVp4QzhR1ipnCnPzpIH" alt="" data-size="original"> &#x20;

Текущий статус по заявке отображается в крайнем правом столбце в списке заявок. Также вы можете увидеть статус заявки, перейдя в нее по клику в списке заявок.

![](/files/-MVp7Wm3YRcQkYxhaxoL)

Внести изменения в ранее созданную заявку можно, перейдя в заявку, кликнув на нее в списке заявок и нажав кнопку «Редактировать».

![](/files/-MVp7L8bwcBCmSg7UMyf)

Для сохранения или отмены внесенных в заявку изменений необходимо нажать на кнопку «Сохранить» или «Отмена».

![](/files/-MVp74XaWWWS5nZIrLSY)

Для просмотра внесенных в заявку изменений со стороны ЛУВ необходимо перейти в заявку, кликнув на нее в списке заявок. В поле «История изменений» будут отражены все изменения по заявке, в том числе комментарии со стороны ЛУВ.

![](/files/-MkEJQfBml6OYCOz3Kc5)